환불정책

시행일자: 2024년 1월 1일

데포르매틱는 공정거래위원회의 표준약관 및 소비자분쟁해결기준을 준수합니다. 본 정책은 회원이 구매한 유료 콘텐츠 및 서비스의 환불에 적용됩니다.

제1조 (환불 원칙)

회원은 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 콘텐츠의 일부를 이용하였거나 7일이 경과한 경우에는 회사의 환불 규정에 따라 차등 환불됩니다.

제2조 (전액 환불)

• 결제일로부터 7일 이내에 수강 이력이 없는 경우
• 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우

제3조 (부분 환불)

결제일로부터 7일이 경과하거나 수강 이력이 있는 경우, 다음과 같은 기준에 따라 환불 금액이 산정됩니다.

• 수강 기간이 1개월(30일) 이내인 경우:
  • 총 수업시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 해당액 환불
  • 총 수업시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 해당액 환불
  • 총 수업시간의 1/2 경과 후: 환불 불가
• 수강 기간이 1개월(30일)을 초과하는 경우: 반환 사유가 발생한 월의 반환 대상 수강료(1개월 기준 적용)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

제4조 (환불 절차)

환불을 원하는 회원은 고객센터 또는 '마이페이지 > 결제내역'을 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 회사는 환불 신청이 접수된 날로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 산정하여 지급합니다.

제5조 (기타)

이벤트성 강좌, 패키지 상품 등 별도의 환불 규정이 적용되는 상품의 경우 해당 상품 페이지에 명시된 규정이 우선 적용됩니다.